Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến, Sportsbook, Slot Online, Casino và Esports chất lượng cao cho người dùng tại Việt Nam, 69wi cần thu thập một số thông tin cần thiết. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và luôn minh bạch về loại thông tin được thu thập.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 21 tuổi)
- Địa chỉ email và số điện thoại tại Việt Nam
- Thông tin tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay để xử lý giao dịch VND
- Tên người dùng và mật khẩu tài khoản (mật khẩu được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần)
- Thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu (CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ)
Thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành
- Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên và hoạt động điều hướng trên nền tảng
- Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền VND, lịch sử đặt cược
- Cookie và dữ liệu phiên nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng
69wi không thu thập thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản ngân hàng trực tiếp. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – các đơn vị có hệ thống bảo mật độc lập và tiêu chuẩn riêng.
69wi sử dụng thông tin thu thập được duy nhất cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Họ tên, email, số điện thoại |
Hợp đồng |
| Xác minh độ tuổi (21+) và danh tính |
Ngày sinh, giấy tờ tùy thân |
Bắt buộc pháp lý |
| Xử lý nạp và rút tiền VND |
Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
Hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 |
Email, lịch sử tài khoản |
Hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền |
IP, lịch sử giao dịch, thiết bị |
Bắt buộc pháp lý |
| Cải thiện trải nghiệm và tính năng nền tảng |
Dữ liệu hành vi ẩn danh |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi VIP |
Email, tùy chọn thông báo |
Đồng ý |
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 69wi.
69wi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút VND. Các đơn vị này có chính sách bảo mật độc lập và chịu trách nhiệm về dữ liệu trong phạm vi xử lý của họ.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game Slot Online, Live Casino và Sportsbook chỉ nhận ID người dùng ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
- Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi được chia sẻ ở dạng tổng hợp, ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng.
- Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 69wi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
69wi tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo, tiếp thị hoặc bán hàng của bên ngoài. Mọi hành vi vi phạm cam kết này đều bị xử lý nghiêm theo quy chế nội bộ.
Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của 69wi. Toàn bộ giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh thông qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật:
- Kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL trong suốt quá trình giao dịch, đảm bảo dữ liệu được mã hóa đầu cuối.
- Hệ thống xác thực đa yếu tố (2FA) khả dụng để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Theo dõi giao dịch bất thường theo thời gian thực – khi phát hiện hoạt động đáng ngờ, hệ thống tự động khóa tạm thời và thông báo đến người dùng.
- Xác minh danh tính bắt buộc trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền giá trị cao.
- Lịch sử giao dịch đầy đủ luôn khả dụng trong tài khoản để người dùng theo dõi và đối chiếu.
Thanh toán an toàn là cam kết không thể thiếu của 69wi. Nếu bạn phát hiện bất kỳ giao dịch bất thường nào trong tài khoản, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của chúng tôi để được xử lý kịp thời.
69wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 69wi cải thiện tính năng và giao diện.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi nền tảng 69wi.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
Là người dùng của 69wi tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected].
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 69wi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu mà 69wi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình trong các trường hợp nhất định.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
69wi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời gian lưu giữ hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
- Lịch sử giao dịch VND: Được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý về ghi chép tài chính và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh danh tính: Được lưu giữ để đảm bảo tuân thủ
quy định về xác minh 21+ và chống gian lận.
- Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn theo chu kỳ được thiết lập sẵn.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Các cuộc trò chuyện và yêu cầu hỗ trợ được lưu giữ để cải thiện chất lượng dịch vụ trong thời gian hợp lý.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, 69wi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu tối thiểu có thể được giữ lại nếu pháp luật Việt Nam yêu cầu, nhưng sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích tiếp thị hay vận hành nào.
69wi áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt: dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
- Nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký, sử dụng tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 69wi sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh.
- 69wi không cố ý thu thập dữ liệu từ người dưới 21 tuổi. Mọi thông tin như vậy nếu vô tình được thu thập sẽ bị xóa ngay khi phát hiện.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ chưa đủ tuổi có tài khoản trên 69wi có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.
Nếu bạn nghi ngờ người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng 69wi, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.
69wi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
- Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn).
- Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập lần tiếp theo.
Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật đã cập nhật. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 69wi nếu bạn cần xem lại bất kỳ phiên bản nào.
FAQ
Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật
Không. 69wi tuyệt đối không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ giới hạn với các đối tác kỹ thuật thiết yếu như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay để xử lý giao dịch VND, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Hoàn toàn an toàn. Tất cả giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL đầu cuối. Hệ thống theo dõi giao dịch bất thường theo thời gian thực giúp phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ trước khi gây thiệt hại.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69wi qua Live Chat hoặc email
[email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân". Đội ngũ sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Lưu ý rằng một số dữ liệu tối thiểu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.
Có, 69wi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, phân tích trải nghiệm và cá nhân hóa nội dung. Cookie thiết yếu không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng. Các loại cookie khác có thể được quản lý qua cài đặt trình duyệt của bạn. Tắt cookie tùy chọn có thể làm giảm một số tính năng cá nhân hóa.
Xác minh danh tính là bắt buộc để đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được tham gia, đồng thời phòng chống gian lận, rửa tiền và bảo vệ an toàn cho chính người dùng. Thông tin xác minh được bảo mật chặt chẽ và chỉ được sử dụng cho mục đích tuân thủ quy định, không dùng cho tiếp thị hay mục đích thương mại khác.